Returpolitik

1. Afbestillingspolitik for fotokurser

Vi forstår, at planer kan ændre sig, og at du muligvis skal afbestille din tilmelding til et kursus. Vores afbestillingspolitik er designet til at være fair og gennemsigtig. Vi tilbyder følgende refunderingsmuligheder:

Alle anmodninger om afbestilling skal sendes skriftligt til info@vaultvoting.world og indeholde følgende information:

• Dit fulde navn
• Kursusnavn og startdato
• Kontaktoplysninger
• Årsag til afbestilling (valgfrit)

Refunderinger vil blive behandlet inden for 14 arbejdsdage og returneret via den oprindelige betalingsmetode.

2. Flytning af kursustilmelding

Hvis du er forhindret i at deltage i et kursus, tilbyder vi muligheden for at flytte din tilmelding til et senere kursus med samme indhold, under følgende betingelser:

• Flytning 14 dage eller mere før kursusstart: Gratis flytning til et andet tilgængeligt kursus inden for 6 måneder.
• Flytning 7-13 dage før kursusstart: Flytning mulig mod et administrationsgebyr på 15% af kursusprisen.
• Flytning mindre end 7 dage før kursusstart: Flytning mulig mod et administrationsgebyr på 30% af kursusprisen.

Flytninger er betinget af plads på det ønskede kursus og kan kun foretages én gang per tilmelding.

3. Afbestilling fra vores side

I sjældne tilfælde kan vi være nødt til at aflyse et kursus på grund af lav tilmelding, instruktørtilgængelighed, vejrforhold (for udendørs kurser) eller andre uforudsete omstændigheder. I sådanne tilfælde vil vi:

• Give dig besked så hurtigt som muligt
• Tilbyde dig fuld refundering uden administrationsgebyr
• Når det er muligt, tilbyde dig prioriteret plads på et fremtidigt kursus
• Forsøge at foreslå alternative datoer eller kurser, der kunne være passende

Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for eventuelle rejse- eller opholdsudgifter, du har afholdt i forbindelse med et aflyst kursus. Vi anbefaler, at du overvejer rejseforsikring for uforudsete aflysninger, især hvis du rejser langvejs fra.

4. Delvis deltagelse og tidlig afrejse

Hvis du beslutter dig for at forlade et kursus før dets afslutning eller misse nogle af sessionerne, er du ikke berettiget til nogen refundering for de missede dele. Vi opfordrer dig til at deltage fuldt ud i kursusforløbet for at få den maksimale værdi af din investering.

5. Særlige omstændigheder

Vi forstår, at der kan opstå uventede situationer, der forhindrer din deltagelse. I tilfælde af alvorlig sygdom, familiemæssige nødsituationer eller andre lignende omstændigheder, vil vi behandle anmodninger om refundering eller flytning på individuel basis. Dokumentation kan blive krævet (f.eks. lægeerklæring).

6. Gavekort og tilgift

For kurser købt som gave eller med gavekort gælder følgende:

• Gavekort er gyldige i 36 måneder fra udstedelsesdatoen
• Gavekort kan overføres til en anden person
• Refundering af ubrugte gavekort er muligt inden for 14 dage efter køb
• Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter

7. Gruppetilmeldinger

For grupperabatter og firmakurser gælder særlige vilkår. Kontakt os venligst for at diskutere de specifikke detaljer for grupperefunderinger og -afbestillinger. Generelt bliver vores standard afbestillingspolitik anvendt, men med forskellige vilkår afhængigt af gruppens størrelse og kursustype.

8. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os ret til at ændre denne returpolitik til enhver tid. Ændringer vil kun påvirke fremtidige tilmeldinger og ikke allerede bekræftede kursusbookinger. Den seneste version af returpolitikken vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

9. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores returpolitik, eller ønsker at anmode om en afbestilling eller flytning, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på:

Vaultvoting
Frederiksborggade 20B, 3. th
1360 København, Danmark
E-mail: info@vaultvoting.world
Telefon: +4526844043